Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

En général

La protection de la vie privée des utilisateurs est importante pour Journey Meditation (« nous », « notre » ou « nos »). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements vous concernant. Cette politique s’applique aux renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web (y compris tous les domaines et sous-domaines de journeymeditation.com), nos applications Web, nos applications mobiles, nos interfaces de programmation d’applications (API) et nos autres produits et services (collectivement, les « Produits »), ou lorsque vous interagissez autrement avec nous, que ce soit sous forme électronique, papier ou verbale.

 

Les renseignements que nous recueillons sont régis par les lois des États-Unis. En accédant à nos Produits, en les utilisant ou en nous fournissant autrement des renseignements, vous consentez au traitement et au transfert de ces renseignements vers les États-Unis et d’autres pays.

 

Aux fins de la présente politique de confidentialité, un « renseignement personnel » s’entend de tout renseignement qui (1) est enregistré sous quelque forme que ce soit; (2) concerne ou a trait à une personne en particulier; et (3) peut être associé à cette personne.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez nos Produits, nous recueillons les types de renseignements suivants :

• Renseignements personnels : Votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les renseignements recueillis par des technologies de suivi (décrites ci-dessous) qui peuvent vous identifier en tant qu’individu ou permettre d’entrer en contact avec vous en ligne ou hors ligne.
• Renseignements de compte : Lorsque vous utilisez nos Produits, vous devrez peut-être créer un compte. Pour ce faire, vous devrez nous fournir vos identifiants de connexion (qui peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, votre emplacement et votre identifiant d’employé).
• Données générales d’utilisation : Lorsque vous utilisez nos Produits, nous pouvons recueillir des renseignements sur les caractéristiques techniques du matériel et des logiciels que vous utilisez conjointement avec nos Produits. Par exemple, nous pouvons recueillir le type et le modèle de matériel et/ou de navigateur Web que vous utilisez, les pages Web de référence ou de sortie, ainsi que la version du système d’exploitation.
• Données de session : Lorsque vous utilisez nos Produits, nous pouvons également recueillir des renseignements sur la durée de chaque session, les fonctionnalités que vous utilisez, la durée globale d’utilisation, la date et l’heure d’accès, etc.
• Interactions : Nous pouvons enregistrer les clics de souris, les mouvements et d’autres interactions avec nos pages ou nos fonctionnalités afin de nous aider à en améliorer la convivialité.
• Renseignements de géolocalisation : Lorsque vous utilisez nos Produits, activez des services de données ou utilisez la fonctionnalité de géolocalisation de votre navigateur ou appareil, des données de géolocalisation associées à votre appareil (ex. : GPS, triangulation par satellite, adresse IP, identifiant du fournisseur de services ou du relais cellulaire, BSSID et adresse MAC des points d’accès Wi-Fi, force du signal des points d’accès sans fil) peuvent être transmises à la Société ou à nos fournisseurs de services. Si nous recueillons et conservons ces renseignements, ce sera sous une forme ne permettant pas de vous identifier personnellement (par exemple, nous ne conservons aucun système liant une personne en particulier à un BSSID). Nous pouvons traiter ces renseignements pour vous fournir des services géolocalisés (ex. : cartographie, mesure de la congestion routière, promotions ou coupons géolocalisés). Si vous choisissez d’utiliser ces services, vous acceptez que ces données géographiques soient traitées à cette fin. Si vous choisissez de les divulguer à d’autres personnes ou entités, vous assumez les risques associés et il vous incombe de les utiliser de manière appropriée et conformément aux lois applicables. Pour les produits tiers offrant ces services, veuillez consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
• Renseignements provenant de tiers : Si nécessaire pour atteindre nos fins énoncées, nous pouvons combiner les renseignements que vous nous soumettez avec des renseignements obtenus d’autres sources ou d’offres de tiers (ex. : fournisseurs de messagerie, réseaux sociaux, stockage en nuage pour faciliter l’intégration). Nous traitons tous ces renseignements personnels conformément à la présente politique. L’utilisation de vos renseignements par un tiers reste toutefois régie par votre contrat avec celui-ci, sauf s’il s’agit de l’un de nos fournisseurs de services.
• Assurance qualité et service à la clientèle : Vos appels téléphoniques et vos courriels avec notre service à la clientèle et nos fournisseurs peuvent être enregistrés, consignés ou surveillés à des fins d’assurance qualité, de dépannage, de formation et d’analyse. Dans ce cadre, nous recueillerons des données telles que l’identité de l’appelant ou de l’expéditeur, la date, l’heure, ainsi que l’objet et la résolution du problème.
• Témoins (cookies) : Nous recueillons certains renseignements sur votre utilisation de nos Produits, tels que décrits ci-dessous à la section « Notre utilisation des témoins, fichiers journaux, balises Web et scripts intégrés ».

Certains de ces renseignements ne permettent pas, à eux seuls, de vous identifier et sont donc considérés comme des renseignements non personnels. Si nous combinons des renseignements non personnels avec des renseignements personnels, le tout sera traité comme des renseignements personnels conformément à la présente politique.

Notre utilisation des renseignements recueillis

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis à votre sujet aux fins suivantes :

Pour comprendre et respecter vos besoins et préférences, ou pour vous fournir nos Produits, notamment :

• Pour l’activation, la fourniture, la maintenance, le soutien, le dépannage, le règlement des différends, la désactivation ou la mise à niveau de nos Produits;
• Pour vous envoyer des courriels et des bulletins d’information concernant nos services;
• Pour veiller au bon fonctionnement technique de notre site Web et de nos Produits;
• Pour exécuter ou faire respecter tout contrat conclu avec vous;
• Pour gérer vos demandes d’information et y répondre.

Pour améliorer et mettre à niveau nos Produits :

• Et pour communiquer avec vous au sujet de nos services et des améliorations apportées à nos Produits.

Pour gérer et développer nos activités et nos opérations, notamment :

• Pour détecter, surveiller, enquêter, atténuer ou tenter de prévenir la fraude ainsi que les incidents techniques ou de sécurité, ou pour protéger nos biens;
• Pour assurer la continuité des activités et le rétablissement après sinistre;
• Pour faire valoir nos droits légaux;
• À des fins statistiques;
• Si nous estimons que vos actions dépassent l’esprit ou la lettre de nos Conditions d’utilisation, contrats d’utilisation ou politiques;
• Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, vente d’actifs, financement ou acquisition d’entreprise).

Pour respecter nos obligations légales et réglementaires et répondre aux urgences :

• Pour répondre à des ordonnances du tribunal, mandats ou demandes légales;
• Pour fournir une aide d’urgence en cas de menace pour la vie ou la sécurité physique d’une personne;
• Pour toute autre fin à laquelle vous avez consenti, ou telle que permise ou requise par la loi.

Nonobstant toute disposition contraire, nous pouvons dépersonnaliser vos renseignements et les utiliser sous une forme anonymisée et agrégée. Ces renseignements anonymisés et agrégés nous appartiennent en exclusivité et nous détenons l’ensemble des droits, titres et intérêts s’y rattachant (y compris le droit de les utiliser, distribuer, transmettre, céder, vendre ou accorder sous licence).

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites ci-dessus ou pour nous conformer aux lois applicables.

À qui nous communiquons vos renseignements personnels

Nous partageons des données d’utilisation non identifiables avec votre employeur (ou ses mandataires) si celui-ci vous a fourni un accès aux Produits. Ces données sont transmises sous une forme anonyme et agrégée : vos identifiants personnels (nom, courriel, etc.) ne sont pas inclus et vos activités individuelles demeurent strictement confidentielles.

Conformément à la présente politique, nous pouvons également partager vos renseignements personnels :

• À notre personnel qui en a besoin pour exercer ses fonctions et/ou à nos fournisseurs de services (ex. : hébergement en nuage, stockage de données);
• À nos conseillers financiers, juridiques, comptables ou assureurs;
• Si nous avons obtenu votre consentement;
• À des tiers qui nous aident à vous fournir nos services;
• Aux autorités légales ou gouvernementales (ex. : assignation à comparaître, ordonnance d’un tribunal);
• Pour protéger, établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations;
• Pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées ou des menaces à la sécurité;
• À tout acquéreur potentiel ou effectif dans le cadre d’une vente ou fusion d’entreprise.

Vos choix concernant vos renseignements personnels

Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel à evil.1790394211yenru1790394211oj@of1790394211ni1790394211 pour :

• Cesser de recevoir nos courriels promotionnels (vous pouvez aussi cliquer sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque courriel);
• Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication de vos renseignements;
• Obtenir la liste des tiers auxquels nous aurions transmis vos renseignements personnels;
• Corriger ou modifier vos renseignements personnels.

Si vous communiquez avec nous à ces fins, nous pourrions vous demander des preuves d’identité suffisantes. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et sans frais, conformément aux lois applicables.

En général, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Toutefois, si vous refusez de nous fournir certains renseignements ou si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir nos Produits.

Notre utilisation des témoins, fichiers journaux, balises Web et scripts intégrés

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines informations au moyen de témoins (cookies), de fichiers journaux, de balises Web (pixel tags) et de scripts intégrés.

Ces données incluent des détails sur l’appareil utilisé (type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP), les URL de référence et les actions effectuées sur nos plateformes.

Nous pouvons faire appel à des services d’analyse Web tiers. Nous pouvons autoriser ces tiers à utiliser leurs propres technologies sur notre site pour recueillir des données en notre nom afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’enrichir nos services.

Certains tiers (réseaux publicitaires, sociétés d’analyse) peuvent suivre vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Actuellement, nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) de votre navigateur, en l’absence de consensus du secteur sur la signification de ce signal.

La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut. Vous pouvez modifier vos paramètres pour les refuser ou les supprimer, mais certaines fonctionnalités de nos applications pourraient ne plus fonctionner correctement.

Sécurité

Notre objectif est de vous offrir une expérience utilisateur sécuritaire. Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Toutefois, aucune mesure ne peut garantir une sécurité absolue.

L’accès à vos renseignements personnels au sein de notre entreprise est limité aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites fonctionnent indépendamment de nous et possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons vivement à les lire. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites externes.

Protection de la vie privée des enfants en ligne

Nos Produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli de telles données à notre insu, nous déploierons des efforts raisonnables pour les supprimer de nos bases de données.

Questions ou commentaires

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente politique, veuillez nous écrire par courriel à evil.1790394211yenru1790394211oj@of1790394211ni1790394211. Nous répondrons dans un délai raisonnable. Selon les lois applicables, nous pourrions refuser de traiter certaines demandes répétitives, excessives ou nécessitant des efforts techniques disproportionnés.

(Pour les résidents de la Californie) Vos droits à la vie privée

La loi de la Californie permet à ses résidents de demander certains détails sur la manière dont leurs renseignements sont partagés avec des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande ou pour vous opposer à ce partage, veuillez nous contacter à evil.1790394211yenru1790394211oj@of1790394211ni1790394211.

(Pour les résidents du Nevada) Vos droits à la vie privée

Si vous résidez au Nevada et visitez notre site Web, vous pouvez consulter et demander des modifications aux renseignements personnels recueillis à votre sujet. Pour exercer ce droit, contactez-nous à evil.1790394211yenru1790394211oj@of1790394211ni1790394211.

RGPD (Résidents de l’Espace économique européen)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen et êtes soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants : (i) Droit d’accès; (ii) Droit à la portabilité; (iii) Droit de rectification; (iv) Droit à l’effacement; (v) Droit à la limitation du traitement; (vi) Droit de retirer votre consentement; et (vii) Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à evil.1790394211yenru1790394211oj@of1790394211ni1790394211. Une preuve d’identité pourra vous être demandée. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier, supprimer ou ajouter des éléments à la présente politique de confidentialité en tout temps. Les utilisateurs sont invités à vérifier la date indiquée au bas du document. L’utilisation continue de nos Produits vaut acceptation de la politique modifiée.

Politique anti-pourriel de Journey

Chez Journey, nous priorisons l’intégrité de nos communications. Nous n’envoyons des courriels qu’aux personnes qui ont expressément donné leur accord, qui sont abonnées, qui ont une relation continue avec nous ou qui sont inscrites via leur employeur. Chaque courriel comprend des informations claires sur son objet et offre un moyen simple de se désabonner.

Nous respectons toutes les lois applicables (notamment la loi CAN-SPAM). Votre adresse courriel ne sera jamais partagée sans votre consentement explicite. Si vous recevez un courriel qui semble enfreindre cette politique, contactez-nous à evil.1790394211yenru1790394211oj@of1790394211ni1790394211.

Pour nous contacter

Toute question, tout commentaire ou toute plainte concernant la politique de confidentialité de Journey Meditation peut être envoyé par courriel à evil.1790394211yenru1790394211oj@of1790394211ni1790394211.

 

Date d’entrée en vigueur : 26 juin 2024